Contexte et besoins
Le bureau d’architectes exploitait une infrastructure hétérogène et vieillissante, accumulée au fil des années sans cohérence d’ensemble :
- Un PABX téléphonique ISDN technologiquement obsolète, sans possibilité de mobilité ni d’évolution
- Une messagerie hébergée sur un serveur Microsoft Exchange on-premise, accessible via Internet, avec les contraintes de maintenance et de fiabilité que cela implique
- Une connexion Internet ADSL2+ aux capacités limitées face aux usages actuels
- Des DNS dispersés entre plusieurs hébergeurs, avec des incohérences d’identification rendant la gestion complexe et introduisant des risques en termes de sécurité et de fiabilité des services
L’objectif global était de moderniser l’ensemble de cette infrastructure, d’améliorer la mobilité et la collaboration des équipes, de fiabiliser les communications et de rationaliser la gestion IT au quotidien.
Méthodologie
AMT Technology est intervenu comme conseiller indépendant tout au long du projet. La mission a débuté par un audit complet de l’infrastructure existante, permettant d’identifier les points de fragilité, les risques et les priorités d’intervention. Sur cette base, AMT Technology a rédigé le cahier des charges, évalué les offres de plusieurs fournisseurs et accompagné le client dans ses choix et décisions. Le suivi de la mise en service a ensuite été assuré pour garantir que chaque solution retenue était correctement déployée et opérationnelle.
Chaque migration a été conduite en veillant à la continuité de service : aucune interruption des communications ni de la messagerie n’était acceptable pour un bureau en activité.
Périmètre fonctionnel
- Remplacement du PABX ISDN par un PABX VoIP hébergé en interne, offrant mobilité, évolutivité et réduction des coûts de communication
- Unification et assainissement des DNS : consolidation des entrées DNS dispersées entre plusieurs hébergeurs, correction des incohérences d’identification et sécurisation de la résolution des noms de domaine
- Migration de la messagerie vers Microsoft Office 365 : abandon du serveur Exchange on-premise au profit d’une solution cloud managée, avec accès depuis n’importe quel poste ou appareil mobile
- Amélioration de la connexion Internet pour supporter les nouveaux usages cloud et VoIP
- Documentation de la nouvelle infrastructure et accompagnement à la prise en main par les collaborateurs
Technologies mises en œuvre
PABX VoIP (hébergement interne), Microsoft Office 365, Migration Exchange → Office 365, Unification DNS, Infrastructure IT, Cloud
Durée de vie du projet
Mis en service en février 2018, l’ensemble de l’infrastructure déployée est toujours pleinement opérationnel, plus de 7 ans après la migration. Cette longévité témoigne de la pertinence des choix technologiques effectués.